Dans les minutes qui suivent
Votre message s’affiche sur le téléphone du technicien d’astreinte, avec la commune et le type de panne. S’il est déjà sur une intervention, il vous le dit au rappel et vous donne une heure honnête.
FormulaireNuméro en cours d’attribution
Une demande, un rappel, un prix
Tant que le numéro brignolais n’est pas branché, tout passe par ce formulaire. Il est lu à toute heure, y compris le dimanche et la nuit.
Garé sur l’A8 ?
Pas de formulaire dans ce cas : borne d’appel orange ou 112, un dépanneur agréé s’en occupe. Revenez ici une fois sorti à Brignoles ou à Saint-Maximin.
Formulaire de rappel24h/24
Votre demande de rappel
Indiquez où se trouve la voiture et ce qui ne va pas. Le technicien d’astreinte reprend contact, annonce l’heure d’arrivée possible et le montant : c’est vous qui donnez le feu vert.
Bien décrire où vous êtes
- Un repère visible aide le technicien : enseigne, numéro de rue, nom du domaine ou du hameau.
- Dimension du pneu lisible sur le flanc ? Notez-la, par exemple 195/65 R15.
- Voiture qui refuse de démarrer : précisez si les voyants s’allument.
- Au bord d’une départementale, patientez à l’extérieur, du côté opposé à la circulation.
Après l’envoi
Au rappel
Quelques questions pour cerner la panne : la roue est-elle à plat ou juste molle, le tableau de bord s’allume-t-il, avez-vous une roue de secours ? Puis un montant ferme, déplacement compris dans les huit communes.
Si vous dites oui
Le fourgon part vers l’adresse indiquée. Si vous dites non, rien n’est dû et votre demande est classée sans suite.
Facture, devis de pneus à préparer, question qui peut attendre lundi : contact[at]depannage-pneu-brignoles[dot]fr ([at] devient @, [dot] devient un point).